慎防诈骗。避免成为欺诈的受害者。

于2022年1月26日更新

根据最近的报导，在网络钓鱼的个案中，骗子会冒充新加坡银行的母公司华侨银行及／或新加坡银行，向客户发送虚假短信，声称客户的账户存在问题并要求客户点击URL链接。

切勿点击此类钓鱼短信链接。该URL会引导阁下访问由骗子控制的虚假网站，欺骗阁下提供阁下的网上银行登入详情、银行卡详情或一次性密码。

阁下应对这些网络钓鱼威胁提高警惕，它们可能会以电子邮件、短信或语音电话等其他形式出现。请注意:

1. 本行绝不会发送附带重新激活阁下账户链接的短信。
2. 切勿点击链接或打开短信或电子邮件中的任何附件。使用华侨银行或新加坡银行的官方手机银行应用程序或直接在阁下的浏览器中输入ocbc.com或www.bankofsingapore.com。
3. 切勿向任何人提供阁下的登入ID、密码或一次性密码（通过短信接收的一次性密码），或将这些数据输入未经验证的网页。
4. 如若阁下并无进行某项交易或怀疑阁下的银行账户被盗用，请即致电阁下的客户经理。
5. 如有疑问，请联络阁下的客户经理核实所收到的短信或电子邮件。切勿拨打可疑短信提供的任何号码。
6. 切勿轻易提供敏感的个人信息，以维护阁下自身的权益。
7. 如若阁下于新加坡居住，请下载Scam Shield应用程序（仅提供iOS版本），该移动应用程序会阻止来路不明的讯息及电话。更多详情，请访问https://www.scamshield.org.sg/。

网络钓鱼指通过互联网获取如银行账户详情、PIN码、一次性密码、信用卡号、用户ID或密码等保密数据，以执行未经授权的银行交易。

电子邮件及短信

• 骗子冒充知名的公司、银行或政府机构，向受害者发送电子邮件或短信。
• 这些电子邮件或短信包括虚假的银行通知、优惠、幸运抽奖、投资计划或与新冠肺炎疫情相关的活动等，以诱使收件人点击URL链接。
• 点击URL链接后，受害者会被复位向至欺诈性或欺骗性网站，并被诱骗提供其信用卡／借记卡详情、银行凭证或一次性密码。

基于语音的网络钓鱼（ “电话钓鱼”）

• 骗子联络受害者，冒充政府官员、银行职员或技术支持人员，以诱骗受害者提供其银行凭证及一次性密码。
• 这些电话可能是机器人播放的自动语音，在骗子亲自接听电话之前，要求受害者根据指示键入数字。
• 冒充技术支持人员的骗子可能会要求受害者下载远程访问软件，令其能够控制受害者的计算器／笔记本计算机／移动设备。
• 受害者将获得指示，以提供其银行凭证及一次性密码，而欺诈交易随即发生。
• 请避免仅依赖来电显示确定来电者身份，尤其注意以“+”号开头的来电，该符号表明电话来自海外。如有疑问，请联络阁下的客户经理核实所收到的短信或电子邮件。切勿拨打可疑讯息提供的任何号码。

保持警惕。在回复来路不明的联络之前请三思而后行

• 核实短信／电子邮件的来电者或发件人是否来自华侨银行及／或新加坡银行官方
• 留意异常的发件人电子邮件地址、拼写错误、可疑的徽标或语调
• 切勿回复任何垃圾邮件或连锁邮件
• 切勿打开陌生人提供的任何视频及附件
• 切勿点击未知链接或问题网站
• 切勿安装任何来历不明的软件或程序
• 切勿向可疑网站披露任何个人、财务或信用卡资料
• 如若阁下对华侨银行及／或新加坡银行发送的通讯存有疑问，请即联络阁下的客户经理。

请保护好阁下的密码

• 请选择一个难以猜到的密码，长度至少含有8个字符，且至少包含1个大写字母及1个数字。阁下的密码不应使用同一数字或字符两次以上。
• 切勿根据阁下的用户ID或阁下的姓名、生日或电话号码等其他个人资料选择阁下的密码
• 切勿记录、写下或向任何人泄露阁下的密码
• 切勿使用与其他网站或服务相同的密码
• 定期更改阁下的密码
• 禁用阁下互联网浏览器的密码存储功能

保护好阁下的OneToken及短信一次性密码

• 切勿让任何人使用或篡改阁下的短信一次性密码或OneToken批准或PIN码
• 切勿向任何人透露短信一次性密码或OneToken一次性密码
• 如若阁下经注册以接收短信一次性密码或OneToken一次性密码的手机丢失或被盗，请即报告。
• 在移动设备上查看或访问阁下的账户时，请仅使用华侨银行及／或新加坡银行的官方移动应用程序

定期检查阁下的账户活动

• 经常检查阁下上次登入时间及日期、账户余额及交易。这将有助阁下确定授权方是否曾访问阁下的账户。
• 如若阁下怀疑有任何违规行为，请即联络阁下的客户经理。

保护好阁下的设备（移动设备、笔记本计算机、计算器）

• 请谨记，在完成会话后须注销服务
• 扫描病毒
• 安装信誉良好的供货商所提供的杀毒、防火墙及反间谍软件，并定期更新该软件
• 定期对阁下的设备进行病毒扫描

保持更新阁下的软件

• 为阁下的设备安装更新及补丁以修复安全漏洞
• 阁下应该始终通过该软件供货商的网站安装更新及补丁
• 如若阁下使用的是Windows XP，请启用“自动更新”功能
• 确保阁下运行最新版本的互联网浏览器软件
• 通过安全终端访问服务
• 尽量不要通过网吧等公共计算器终端或阁下无法确定其安全性的计算器访问服务

报告可疑的欺诈活动

如若阁下发现阁下的账户有任何异常活动或阁下认为阁下的账户被盗用，请即联络阁下的客户经理。